Protection des données

Dernière mise à jour : septembre 2026

Cette déclaration explique quelles données personnelles Reputo traite, dans quel but, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Données que nous traitons

Lorsque vous remplissez le formulaire : le nom de votre garage, votre ville, votre adresse email et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone. Ces données servent uniquement à préparer votre page et à vous répondre.

Lorsque nous vous contactons les premiers : nous utilisons les coordonnées professionnelles que votre établissement publie lui-même, notamment sur sa fiche Google, ainsi que les informations publiques de cette fiche (note, avis, horaires). Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que nous vous recontactions, par simple réponse à notre email.

Lorsque vous êtes client : vos coordonnées de facturation, les informations nécessaires à la gestion de votre fiche Google, et le contenu des avis publics auxquels nous répondons en votre nom. Le détail figure dans les conditions générales.

Lorsque vous visitez le site : notre hébergeur traite des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de suivi.

Prestataires auxquels vos données sont confiées

• Cloudflare, hébergement du site et sécurité, États-Unis
• Web3Forms, transmission des demandes envoyées par le formulaire, susceptible de traiter les données hors de Suisse
• Proton, messagerie électronique, Suisse
• Stripe, paiements et facturation des clients, Irlande et États-Unis

Lorsque des données sont traitées dans un État ne présentant pas un niveau de protection adéquat, leur transfert s'appuie sur des garanties appropriées, notamment le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à qui que ce soit.

Durée de conservation

Les données d'un établissement qui ne devient pas client sont supprimées au plus tard douze mois après notre dernier échange. Celles des clients sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis le temps exigé par les obligations légales, notamment comptables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Il suffit d'écrire à gaston@reputo.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).